Domperle | Individuelle Kölnartikel

Zahlung, Versand & Widerruf

Lieferung & Versandkosten

Die Ware gehört so lange Domperle, bis der gesamte Kaufbetrag auf unserem Konto oder via Paypal eingegangen ist.

Sie haben die Möglichkeit den Kauf zu stornieren, wenn das Produkt kein individuelles Produkt ist und unsere Produktion noch nicht verlassen hat. Individuell hergestellte Produkte können nach Produktion nicht storniert werden. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn die Ware bereits auf dem Weg ist, müssen Sie das Paket/Päckchen ausreichend frankiert an uns zurückschicken um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir das Porto nicht zurück erstatten. Senden Sie die Ware bitte in der Original-Verpackung zurück um Verschmutzung zu verhindern. Vielen Dank!

Nach dem Klicken auf „Kostenpflichtig bestellen“ ist nicht mehr möglich die Bestellung zu ändern. Dies gilt für das Ändern von Größe oder Farbe, sowie das das Löschen eines Produkts. Auch Änderungen der Lieferadresse und der Zahlungsmethode sind dann nicht mehr möglich. Alle Pakete/Päckchen werden mit DHL versendet. Wir versenden in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen (Dienstag geschlossen) von unserem Lädchen in Niederkassel. Da wir noch im eigenen Lädchen produzieren und via Handarbeit bedrucken, kann es im Einzelfall auch zu längeren Versandzeiten kommen. Unsere Versandtage sind Montag, Mittwoch und Freitag. Bei Rückfragen zur Versandzeit können Sie uns gerne unter 02208 9218148 kontaktieren.

Domperle liefert nur nach Deutschland und das EU-Inland*.

  • Lieferzeit: 3-5 Arbeitstage innerhalb Deutschlands, Kölnschuhe können längere Lieferzeiten haben
  • Lieferzeit: 7-10 Arbeitstage innerhalb der Europäischen Union (EU)*

*Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln),Irland, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Republik, außer Nordteil)

Wenn zum Zeitpunkt der Zustellung niemand zu Hause ist, sollte DHL eine Notiz in Ihrem Briefkasten hinterlassen oder einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Auf der Notiz sollte vermerkt sein, in welcher Poststelle Sie Ihr Paket/Päckchen abholen können. Es kann auch vorkommen, dass der Lieferant die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben hat. Auch diese Information sollte auf der Notiz zu finden sein.
Wenn die Adresse fehlerhaft eingetragen wurde und von DHL nicht ermittelt werden konnte, wird die Lieferung an uns zurück geschickt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Natürlich können Sie auch eine abweichende Lieferadresse zu Ihrer Rechnungsadresse im Bestellprozess angeben. Bitte beachten Sie, dass wir aber nicht an Packstationen versenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nachdem an welches Land wir versenden müssen, sowie welches Gewicht Ihre Bestellung hat.
Wir versenden nach Deutschland und Länder innerhalb der EU. Sollten Sie von außerhalb der EU bestellen, schicken Sie uns eine E-Mail oder geben dies im Bestellprozess ein und wir finden einen Weg auch Ihnen unsere Produkte liefern zu können. Die Versandkosten werden dann gesondert berechnet.

Für Bestellungen aus Deutschland die über 100,00 € liegen berechnen wir keine Versandkosten.

 

Widerruf & Rückgaberecht

Wir wollen alle unsere Kunden mit hochqualitativen Produkten überzeugen. Sollte wider Erwarten etwas mit dem Produkt/den Produkten nicht stimmen, die Sie erhalten, oder die Lieferung passte nicht zu Ihrer Bestellung (z.B. fehlendes oder falsches Produkt) kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bitte teilen Sie uns in dieser Ihre Bestellnummer und das Problem mit. Sollte etwas mit den Produkten nicht stimmen, schicken Sie uns bitte ein Bild des Fehlers.

Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, schicken Sie die Produkte in der Original-Verpackung zurück. Dafür haben sie die gesetzlichen 14 Tage Zeit um eine Rückerstattung zu erhalten.

Widerruf

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Domperle, Inga Weber, Porzer Str. 76, 53859 Niederkassel, ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Domperle, Inga Weber, Porzer Str. 76, 53859 Niederkassel, :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.